사원급 직장인 절반 이상은 팀장의 성격보다 능력을 중시하는 것으로 조사됐다.
취업포털 커리어(www.career.co.kr)와 여성전문 패션지 SURE가 공동으로 2월 9일부터 12일까지 사원급 직장인 660명을 대상으로 설문 조사한 결과, 68.4%가 성격 좋은 팀장보다 능력 있는 팀장을 선호한다고 응답했다.
자신이 생각하는 최고의 팀장 유형은 37.1%가 팀 내 원활한 커뮤니케이션을 이끌어 내는 ‘커뮤니케이션형 팀장’을 1위로 꼽았다. 뒤를 이어 탁월한 업무배분 및 코칭 능력을 지닌 ‘멘토형 팀장’ 28.0%, 팀원들에게 비전을 제시하는 ‘전략가형 팀장’ 22.3%, 실무능력이 뛰어난 ‘실무형 팀장’ 12.6% 순이었다.
현재 자신의 팀장의 문제점으로는 ‘팀원들과 원활하지 못한 커뮤니케이션’이 29.4%로 가장 많았다. ‘칭찬과 격려에 인색’은 21.3%, ‘평가의 불공정성’ 18.4%, ‘대외적으로 팀을 대표하지 못함’ 13.9%, ‘업무에 있어 무능력함’ 10.0% 등이 있었다.
한편, 팀장급 직장인 462명을 대상으로 ‘팀장으로서 가장 중요한 능력은 무엇인가’를 질문한 결과, ‘커뮤니케이션 능력’이 34.6%로 1위를 차지해 사원급과 팀장급 모두 커뮤니케이션 능력을 중시하는 것으로 나타났다. 이어 ‘기획 능력’ 27.1%, ‘위기관리 능력’은 20.1%, ‘상사·타 부서와의 네트워킹 능력’ 16.7% 등 이었다.
팀장으로서 가장 어려웠던 점은 41.7%가 ‘경영진와 팀원 사이에서의 중간 역할’을 1순위로 꼽았다. ‘업무 성과에 대한 부담감’은 26.4%, ‘팀원과의 관계유지’ 15.3%, ‘타 팀장과의 의견충돌’ 13.9% 등이 뒤를 이었다.
커리어 김기태 대표는 “팀원들에게 인정 받는 팀장이 되려면 원활한 커뮤니케이션 능력이 필요하다”며 “이를 위해서는 팀원들이 원하는 것이 무엇인지 고민하고 동기 부여를 할 수 있는 요인을 끊임없이 모색해야 할 것"이라고 말했다.
손보건 기자 jyb71123@hanmail.net
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