한국유통학회(회장 : 박진용)와 코리아세일페스타추진위원회(위원장 : 김연화)는 2020코리아세일페스타와 관련한 관심도와 호응도를 분석하기 위해 텍스트마이닝 기법을 활용하여 빅데이터 분석을 시행했다.

전년대비 60% 감소한 분석기간(22일→13일)에도 불구하고, 2020코리아세일페스타와 관련한 전체 정보량은 전년대비 3.4배 증가(6,586건→22,123건)하였고, 일평균 정보량은 5.7배(299건 →1,702건) 증가하여, 전국민적인 관심이 크게 증가한 것을 확인할 수 있었다.

 정보의 질 측면에서도 ’2019년에는 행사 첫날(11.1)에 정보량이 집중되었으나, ’20년에는 행사 기간 내 지속적으로 정보량이 유지되어, 국민적인 관심이 행사 기간 중 유지된 것을 확인할 수 있었다.

다음으로 정보감성적인 측면에서도 행사에 대한 긍정적인 언급과 전반적·업체별 행사정보는 전년대비 3.6배 증가(6,056건→21,876건)하고, 부정적인 언급량은 54% 감소(521건→247건)하여*, 행사 전반에 대한 긍정적 관심이 증가했다.

 이는 전년대비 다양한 기업(참여기업 수 ’19년 704개 → ’20년 1,784개)과 지자체(전국 17개 광역자치단체)가 참여한 결과, 행사내용이 전년대비 다채로워진 결과로 보인다.

 각 채널별 정보량은 언론·커뮤니티·SNS·기타 등 전 채널에서 크게 증가하였으며, 특히 SNS의 정보량은 8.3배 증가(960건→8,001건)하고, 커뮤니티의 정보량은 2배 증가(1,981건→3,917건)하는 등 전년대비 일반 국민의 호응이 매우 높았던 것으로 확인되었다.

키워드 분석 결과는 ‘혜택’, ‘소비’, ‘할인’, ‘축제’ 등 행사에 대한 긍정적 키워드는 ’2019년과 유사하였으나, 전년 대비하여 ‘지역’, ‘부산’, ‘대전’, ‘기대하다’, ‘활성화’과 같은 키워드가 등장하여,

 지역별 다채로운 행사의 증가와 소비자의 경기활성화에 대한 기대 등을 보여주었고, ‘바이러스’, ‘위축되다’ 등 현재 코로나19라는 특수한 사회현상이 반영된 것을 보여주었다.

 채널별로는 SNS는 제품과 할인 브랜드 정보를 전달하는 내용이 많았으며, 언론에서는 ‘소비’, ‘혜택’, ‘활성화’와 같은 내용이 많았고, 커뮤니티에서는 긍정적인 언급과 취미/여가에 대한 언급이 많았다.

 조사를 주관한 한국유통학회 정연승 부회장(차기 회장)은 “코리아 세일페스타가 명실상부한 우리나라 대표 쇼핑주간으로 자리매김하면서 국민들의 긍정적 태도(감성)가 증가하고 수도권을 넘어 지방까지 확산되고 있음을 확인할 수 있었다“고 밝혔다.

 코리아세일페스타 추진위원회 김연화 추진위원장은 “올해의 코리아 세일페스타의 성과에 만족하지 않고, 정부와 기업의 노력이 지속되어야 할 것“ 이라고 평가했다.

최영진 기자  yj703@naver.com

<저작권자 © 자유방송, 무단 전재 및 재배포 금지>