청주시립정보도서관은 지역주민들과의 소통과 유익한 정보를 실시간으로 신속, 정확하게 전달하기 위해서 도서관 트위터를 개설했다.

 트위터(twitter)란 스마트폰이나 컴퓨터를 통해 인터넷에서 140자 안팎의 짧은 글을 주고받는 사회관계형서비스(Social Network Service : SNS)를 말하는 것으로 인터넷에서 홍보와 커뮤니케이션 수단으로 많이 사용되고 있다.

 도서관 트위터를 개설하면 이용자들에게 도서관 행사, 책 소개 및 독서지도 등과 다양한 생활정보를 제공하는 수단뿐만 아니라, Follower로 등록된 이용자들로부터 간단한 민원이나 문의 등을 실시간 처리하는 통로 역할을 하게 된다.

 시 열람담당은 “아직까지 트위터 문화에 낯선 지역주민을 위해 트위터 특강 등을 준비하고 있으며, 주민들에게 다양한 행정정보를 알리는 것은 물론 격의 없는 소통수단으로 적극 활용할 예정이다.”라고 말했다.

자유방송  shs051@korea.com

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