»ï¼ºÀüÀÚ°¡ 'µðÁöÅÐ°í°´°æÇèÁö¼ö(DCXI,Digital Consumer eXperience Index)' Æò°¡ ÃÖ°íÁ¡À» ȹµæÇÏ¸ç µðÁöÅÐÀüȯ ¿ª·®À» ÀÎÁ¤ ¹Þ¾Ò´Ù.
12¿ù 11ÀÏ ¼¿ï½Ã °³²±¸ Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ¿¡¼ ÁøÇàµÈ 'µðÁöÅÐ°í°´°æÇèÁö¼ö(DCXI,Digital Consumer eXperience Index)' ÀÎÁõ ¼ö¿©½Ä¿¡¼ »ï¼ºÀüÀÚ À̺¸³ª »ó¹«(¿ÞÂÊ)¿Í Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ °¸í¼ö ȸÀå(¿À¸¥ÂÊ)ÀÌ ±â³ä ÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
µðÁöÅÐ°í°´°æÇèÁö¼ö´Â ¼ÒºñÀÚ°¡ µðÁöÅРä³Î¿¡¼ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇÒ ¶§ ±¸¸Å ´Ü°èº° °æÇè¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ Æò°¡ÇÑ´Ù.
±¸¸Å Àü(Pre), ±¸¸Å Áß(At), ±¸¸Å ÈÄ(Post) ´Ü°è¿¡¼ÀÇ ¡ãÁ¤º¸ Ç°Áú(¿ÏÀü¼º∙Á¤È®¼º µî) ¡ã½Ã½ºÅÛ Ç°Áú(½Å·Ú¼º∙»ç¿ë ¿ëÀǼº µî) ¡ã°³ÀÎÈ ¿äÀÎ(°ø°¨¼º∙ÇÁ¶óÀ̹ö½Ã)¿¡ ´ëÇÑ °æÇè ¼öÁØÀ» ÃøÁ¤Çß´Ù.
Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ´Â Á¾ÇÕ°¡Àü·ÀÚµ¿Â÷·ÀºÇà µî 9°³ »ê¾÷ ºÐ¾ßÀÇ ÃÑ 35°³ ºê·£µå¸¦ ´ë»óÀ¸·Î Á¶»ç¸¦ ÁøÇàÇß´Ù. »ï¼ºÀüÀÚ´Â Àüü Á¶»ç ºê·£µå Áß¿¡¼ °¡Àå ³ô°Ô Æò°¡µÆÀ¸¸ç, Á¾ÇÕ°¡Àü ºÎ¹®¿¡¼µµ 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚ´Â ±¸¸Å Àü ´Ü°è»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¹è¼Û∙¼³Ä¡¿Í »ç¿ë Á¤º¸ ±³À°, °í°´ Áö¿ø, À¯Áö º¸¼ö °ü¸® ¿µ¿ªÀÎ ±¸¸Å ÈÄ ´Ü°è¿¡¼µµ ÁÁÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚ´Â '»ï¼º´åÄÄ' ä³Î¿¡ µ¿ÀÏ Ä«Å×°í¸® ³» ´Ù¾çÇÑ ¸ðµ¨µéÀÇ ½ºÆåÀ» ÇÑ ´«¿¡ ºñ±³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â 'ºñ±³Çϱâ' ±â´ÉÀ» °ÈÇØ °í°´ÀÌ ±¸¸Å¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â µ¥ À¯¿ëÇÑ Á¤º¸¸¦ Á÷°üÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ, »ï¼ºÀüÀÚ´Â ¿¬°á¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ Â÷º°ÈµÈ Á¦Ç° »ç¿ë°ú °ü¸® ¼ºñ½º µîÀ» ¼±º¸ÀÌ¸ç ±¸¸Å ÈÄ °æÇèÀ» Áö¼Ó °ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡ã ¿¡³ÊÁö »ç¿ë·®À» ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í, ¸ñǥġ¿¡ ¸ÂÃç ±â±â¸¦ ÀÚµ¿ Á¦¾îÇÏ¸ç ½ÇÁúÀûÀ¸·Î ¿¡³ÊÁö¸¦ Àý¾àÇÏ´Â ½º¸¶Æ®½Ì½º ¿¡³ÊÁö ¼ºñ½º ¡ãÁ¦Ç° µî·Ï, »ç¿ë ¼³¸í¼, ÇÊÅÍ ±¸¸Å µî ¶óº§ ³» ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ÇÑ °÷¿¡ ¸ðÀº 'ÅëÇÕ QR' ¡ã'º¸ÀÌ´Â ¿ø°Ý »ó´ã'°ú '»ýÈ°°¡Àü ¿ø°ÝÁø´Ü ½Ã½ºÅÛ' µîÀ¸·Î ¹æ¹® ¾øÀÌ ¿ø°ÝÀ¸·Î »ó´ã∙Á¶Ä¡ÇÏ´Â ¼ºñ½º°¡ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¿¹´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚÀÇ '½º¸¶Æ®½Ì½º Ȩ Äɾî' ¼ºñ½º´Â ¼¼Å¹±âÀÇ °áºù °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀ» ¶§ ¹Ì¸® ¾Ë·ÁÁÖ°í ´ëó °¡À̵带 Á¦°øÇÏ´Â '°áºù ¹æÁö ¸ðµå'¿¡ Àû¿ëµÈ ±â¼ú·ÂÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸÀÇ 'AI ½Å·Ú¼º ÀÎÁõ'À» ȹµæÇϱ⵵ Çß´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚ DA»ç¾÷ºÎ CXÆÀÀå À̹«Çü ºÎ»çÀåÀº "»ï¼ºÀüÀÚ´Â Â÷º°ÈµÈ AI∙IoT ±â¼úÀ» Á¦Ç° ±¸¸Å¿Í »ç¿ë, °ü¸® ´Ü°è Àü¹Ý¿¡ Á¢¸ñÇØ °í°´ °æÇèÀ» °ÈÇÏ¸ç ¹Ì±¹ ȯ°æû, Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ µî ±¹³»¿Ü °ø½Å·Â ÀÖ´Â ±â°üÀ¸·ÎºÎÅÍ ÀÎÁõÀ» Áö¼Ó ȹµæÇÏ°í ÀÖ´Ù"¸ç "À̹ø 'µðÁöÅÐ°í°´°æÇèÁö¼ö' ÀÎÁõÀ» ¹ßÆÇ »ï¾Æ ¾ÕÀ¸·Îµµ ±¸¸Å ´Ü°èº° °í°´ °æÇèÀ» ¾÷±×·¹À̵åÇϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌÁ¤º¹ ±âÀÚ jungbok113@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÀÚÀ¯¹æ¼Û, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>