KTH(´ëÇ¥ ¿À¼¼¿µ)°¡ ¿À´Â 7ÀϺÎÅÍ 8ÀϱîÁö ¼¿ï ÄÚ¿¢½º ÀÎÅÍÄÜƼ³ÙÅ»¿¡¼ ÁøÇàµÇ´Â °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ ÁÖÃÖ ‘4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í °ßÀÎÀ» À§ÇÑ 2017 µ¥ÀÌÅÍ ÁøÈïÁÖ°£(Data MAGIC Week)’(ÀÌÇÏ ‘2017 µ¥ÀÌÅÍ ÁøÈïÁÖ°£’)¿¡¼ ºòµ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ‘KTH DAISY’¿Í ‘DAISY(µ¥ÀÌÁö) CS ¼Ö·ç¼Ç’À» ¼±º¸ÀÎ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
KTH(´ëÇ¥ ¿À¼¼¿µ)°¡ ÀÚü °³¹ßÇÑ ‘DAISY CS¼Ö·ç¼Ç’À» ¿À´Â 7ÀϺÎÅÍ 8ÀϱîÁö ‘4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í °ßÀÎÀ» À§ÇÑ 2017 µ¥ÀÌÅÍ ÁøÈïÁÖ°£(Data MAGIC Week)¿¡¼ °ø°³ÇÑ´Ù. »çÁøÀº ³»ºÎ¿¡¼ ‘DAISY CS¼Ö·ç¼Ç’À» ½Ã¿¬ÇÏ´Â ¸ð½À. |
‘2017 µ¥ÀÌÅÍ ÁøÈïÁÖ°£’Àº Á¦4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ë¸¦ ¸Â¾Æ ºÐ¼®∙½Ã°¢È üÇè°ú °°Àº Âü¿©Çü Àü½Ã¸¦ ÅëÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀ» Á¦°íÇÏ°í ½Å±Ô ºñÁî´Ï½º ±âȸ¸¦ âÃâÇϱâ À§ÇÑ ±¹³» ÃÖ´ë ±Ô¸ðÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÁÖÁ¦·Î ÇÑ Çà»çÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù ÀΰøÁö´É ±â¼ú¿¡ ´ëÇØ ±Þ°ÝÈ÷ ´Ã¾î³ °ü½É°ú ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¼ú Æ®·»µå¿¡ ¸ÂÃß¾î KTH ¶ÇÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ‘KTH DAISY’¸¦ È°¿ëÇÑ ‘DAISY(µ¥ÀÌÁö) CS ¼Ö·ç¼Ç’À» °ø°³ÇÑ´Ù.
'DAISY(µ¥ÀÌÁö) CS ¼Ö·ç¼Ç'Àº ÀΰøÁö´É(AI) ±â¼ú ±â¹ÝÀÇ °í°´ VOC(Voice of Customer) µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î °í°´°ú »ó´ã»çÀÇ À½¼º´ëȸ¦ ¹®ÀÚ·Î º¯È¯ÇØ ½Ç½Ã°£À¸·Î °í°´ ¿ä±¸»çÇ× ¹× ¹®ÀÇ»çÇ×ÀÇ ºÐ·ù∙ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¶ÇÇÑ ½ÃûÀÚ À¯ÃâÀÔ ÆÐÅÏÀ» ºÐ¼®ÇÏ¿© °í°´ Ÿ°ÙÆà ¹× ¸¶ÄÉÆà Àü·« ¼ö¸³¿¡ À¯ÀǹÌÇÑ È¿°ú¸¦ °¡Áø´Ù.
ÇâÈÄ KTH°¡ °³¹ßÇÑ ‘DAISY(µ¥ÀÌÁö) CS¼Ö·ç¼Ç’À» Åä´ë·Î Áö´ÉÇü AI ÄÁÅü¾Å͸¦ ½ÇÇöÇÏ¿© Ȩ¼îÇÎ, ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô µî Ä¿¸Ó½º ±â¾÷ ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡ Çõ½ÅÀûÀÎ º¯È¸¦ °¡Á®¿Ã °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ÀÌ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ »ó´ã»ç´Â °í°´ ¿ä±¸»çÇ×À» ´õ »¡¸® ÇØ°áÇÏ¿© »óÇ° ¹× ¼ºñ½º °³¼±°ú ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, ½Ç½Ã°£ À̽´ ŽÁö·Î °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ Áõ´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. VOC ½Ç½Ã°£ ºÐ¼®À¸·Î ºí·¢ ÄÁ½´¸Ó ÇÊÅ͸µ µî »ó´ã»ç ¾÷¹« ȯ°æ °³¼± ¶ÇÇÑ °¡´ÉÇÏ´Ù.
ÇÑÆí, ‘DAISY(µ¥ÀÌÁö) CS ¼Ö·ç¼Ç’Àº Áö³ 8¿ù ‘4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í °æ¿µ´ë»ó’¿¡¼ °æÁ¦Àû∙Çõ½ÅÀû °¡Ä¡ µî ´Ù¹æ¸é¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ »ê¾÷Åë»óÀÚ¿øºÎ Àå°ü»óÀ» ¼ö»óÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
ÀÌÁ¤º¹ ±âÀÚ jungbok113@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÀÚÀ¯¹æ¼Û, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>